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Esta nueva serie de blogs está dedicada a los proveedores de atención médica y los sistemas de atención médica. Contaremos historias sobre cómo es ser un proveedor que trabaja dentro de un sistema Help Me Grow (HMG), brindaremos recursos específicos para proveedores y compartiremos formas en que los proveedores de atención médica pueden usar los puntos de acceso coordinados Help Me Grow para ayudar a sus pacientes a conectarse a los recursos. y servicios. Nuestra primera entrada para esta serie proviene de nuestros amigos en Help Me Grow Skagit County.

En el primer año de vida, se recomienda que un niño vea a su proveedor al menos seis veces antes de su primer cumpleaños. Hay mucho de qué hablar durante esas seis visitas. Es vital contar con una persona de confianza con la que los cuidadores puedan hablar cuando tengan preguntas o inquietudes., pero en esas conversaciones también es importante que los proveedores de atención médica tengan una manera de conectar a sus pacientes con recursos fuera de la clínica. Ahí es donde entra en juego Help Me Grow. Los proveedores pueden contar con HMG para ayudar a las familias y los cuidadores a acceder más fácilmente a recursos y apoyos.

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Help Me Grow Skagit comparte su trayectoria como campeón de proveedores

Extendiéndose desde Puget Sound hasta la Cordillera de North Cascades, el condado de Skagit alberga a casi 130,000 personas a partir de 2021, y el 21 por ciento de la población tiene menos de 18 años y el 5.4 por ciento tiene menos de 5 años. Help Me Grow Skagit ha sido un sistema Help Me Grow desde 2020. Me acompañó Jennifer Sass Walton de Salud Pública del Condado de Skagit, lyndie simmonds del Distrito General Unido 304, y Dra. Francie Chalmers, el campeón proveedor de HMG Skagit. Los tres compartieron cómo es trabajar en el alcance de los proveedores de atención médica en el condado.

Un principio del Modelo Help Me Grow es construir a partir de lo que ya existe en la comunidad. Antes de Help Me Grow Skagit, había habido trabajo colaborativo entre organizaciones gubernamentales y no gubernamentales para desarrollar un Primeros 1000 días Plan de Mejoramiento de la Salud Comunitaria. Este plan se centró en cómo la comunidad podría apoyar mejor la salud maternoinfantil, y hacer que la atención médica sea más accesible. Una estrategia nacida de ese trabajo fue la precursora de Help Me Grow: Comienzos brillantes de Skagit. Bright Beginnings se centró en la necesidad de fortalecer la conexión de recursos y trabajó para proporcionar un centro de recursos para las familias en el condado de Skagit. 

La aceptación de la comunidad, el deseo de proporcionar navegación de recursos y el fuerte compromiso del sistema de atención médica crearon un entorno que hizo posible que se formara Help Me Grow Skagit. A medida que las piezas del sistema comenzaron a encajar, Jennifer y Lyndie centraron su atención en encontrar un campeón de proveedores local que se dedicara a mejorar la salud y el desarrollo de la primera infancia. 

Encontrar a su campeón de proveedores  

Help Me Grow Skagit comenzó su búsqueda de un campeón que pudiera abogar por cambiar la práctica clínica para apoyar mejor a los niños y las familias fuera del consultorio del proveedor. El condado había sido recientemente el hogar del Iniciativa de práctica clínica transformadora pediátrica (P-TCPi), que solicitó un campeón regional de proveedores para apoyar los esfuerzos de mejora de la calidad. Sabiendo que había una descripción de trabajo que podría ser una plantilla, Jennifer y Lyndie contactaron a la Dra. Francie Chalmers, quien había estado en ese rol regional. 

El Dr. Chalmers se jubiló de Skagit Pediatrics y le apasionaba mejorar el sistema de atención médica. Cuando la Dra. Chalmers asumió este papel, "Jennifer y yo no hicimos ninguna preparación sin ella", explicó Lyndie. Si bien algunos podrían haber abordado la incorporación en el sentido laboral tradicional, Jennifer y Lyndie trabajaron en colaboración con el Dr. Chalmers para descubrir cuáles serían sus planes para este nuevo rol. 

Intentar defender un nuevo proceso en medio de una pandemia inspiró a los equipos de Skagit a cambiar de marcha y centrarse en brindar oportunidades de crédito de educación médica continua. Los proveedores aún necesitaban créditos de desarrollo profesional para mantener sus licencias, y HMG Skagit sintió que esto era algo que podían ofrecer. 

También recurrieron al condado de Pierce, que ya había estado implementando el sistema Help Me Grow durante un período de tiempo más largo. La Dra. Mary Ann Woodruff y Taylor Caragan del Departamento de Salud del Condado de Tacoma-Pierce compartieron sus experiencias y recomendaron que HMG Skagit comenzara a probar Help Me Grow con una clínica. Este enfoque se reforzaría a medida que comenzaran a llegar a las clínicas de la comunidad. 

Cuando el Dr. Chalmers asumió el rol de Proveedor Campeón, pasarían cerca de seis meses antes de que se contratara al Navegador de Recursos Familiares Skagit local. No tener a la persona que manejaría las llamadas y las referencias dificultó enviar mensajes con el valor de Help Me Grow. No pudieron compartir, como explicó el Dr. Chalmers, "los detalles de cómo Help Me Grow funcionaría para ellos". Este fue un obstáculo inesperado, pero encontrar a la persona adecuada no fue un proceso que deba apresurarse. 

Una vez que se contrató al Navegador de recursos familiares, el Dr. Chalmers compartió que había una "enorme variedad en términos de recepción" cuando comenzaron a dejar canastas de concientización de Help Me Grow en diferentes clínicas pediátricas en su condado. Algunas personas mostraron un interés genuino en Help Me Grow y otras explicaron que no necesitaban los servicios de Help Me Grow. “Todo esto se trata de relaciones”, afirmó Jennifer. Estaba claro que iba a requerir un esfuerzo continuo por parte de HMG Skagit para construir relaciones con personas clave en las clínicas. 

comenzando con uno 

En la primavera de 2022, el equipo se centró en Skagit Pediatrics como la primera clínica con la que establecer una relación. Comenzaron con un grupo de proveedores de salud del comportamiento., así como su especialista en integración conductual que administraba las referencias internamente. Esta conversación ayudó al personal de la clínica a describir escenarios de cuándo se referirían a HMG o cuándo no. Esta información fue útil para que el equipo de HMG comprendiera el proceso de creación y gestión de referencias en la clínica. 

Desde entonces, el Navegador de recursos familiares de Skagit ha comenzado a recibir referencias de la clínica. A medida que ingresan más referencias, el equipo espera aprender más de los datos sobre la conexión de recursos y qué fortalezas y brechas tiene la comunidad.

Consejos para otros 

Le pregunté a la Dra. Chalmers qué consejo tenía para los proveedores que podrían estar indecisos acerca de asumir este rol. Dijo que para ella era una “oportunidad de aumentar mi conocimiento de lo que está pasando en la comunidad y ver y aprender todas las cosas maravillosas que están haciendo otras clínicas… Es gratificante ver las botas sobre el terreno; la forma en que Help Me Grow está marcando la diferencia al ayudar a los proveedores y las familias a llegar a donde necesitan ir”. El Dr. Chalmers también dijo que hay esfuerzos manejables que alguien podría asumir como Campeón de proveedores para Help Me Grow sin tener que comprometerse demasiado. Sin embargo, el equipo de Help Me Grow Skagit reitera el punto de encontrar fondos para compensar a alguien por su tiempo. 

Es importante señalar que el Provider Champion no actúa solo. El alcance de los proveedores es un esfuerzo de equipo e implica una dedicación para construir relaciones en la comunidad. 

¿Adónde seguir? 

A dos años de pandemia, las clínicas están encontrando una nueva forma de ser y están abiertas a ideas que fortalezcan su capacidad de brindar una atención integral. Los esfuerzos de divulgación de HMG Skagit han demostrado que cada clínica verá Help Me Grow de una manera única., pero lo que sigue siendo lo mismo es centrarse en construir y consolidar relaciones y adaptar los procesos de referencia para que coincidan con las necesidades de cada clínica. 

HMG Skagit continuará ofreciendo créditos de educación médica continua. Este próximo año se centrará en los hitos del desarrollo infantil y traerá expertos en la materia para conectar a los participantes con recursos y servicios locales como Help Me Grow Skagit. La serie a largo plazo es posible gracias a una asociación con Skagit Regional Health, que destaca aún más la importancia de las asociaciones para hacer sostenible un sistema Help Me Grow. 

Manténgase actualizado con HMG Skagit en su hermoso nuevo sitio web, donde puede encontrar un página específica para proveedores. Si es un proveedor en la comunidad, también puede suscríbete a su newsletter, donde obtendrá contenido basado en las próximas oportunidades de crédito de educación médica continua, así como información de la propia Dra. Chalmers. 

Mi inmensa gratitud a Jennifer Sass-Walton, Lyndie Simmonds y la Dra. Francie Chalmers por compartir su historia y por su compromiso con este trabajo.