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Resumen de posición: El Navegador de Recursos Familiares sirve como el primer punto de contacto para las familias del Condado de Skagit que buscan información sobre recursos locales y ayuda para acceder a los programas de beneficios públicos. El Navegador de recursos familiares brinda apoyo a las familias embarazadas y a las familias con niños pequeños de hasta 6 años. El Navegador de recursos familiares sirve como un conducto entre las familias y los recursos a través de la línea directa de Washington Help Me Grow de WithinReach. Usamos bases de datos integradas basadas en la web, teléfonos y otras tecnologías de comunicación para conectar a las familias con programas de desarrollo infantil, recursos de apoyo para padres, asistencia alimentaria, seguro médico y otros recursos de la comunidad local. El Navegador de Recursos Familiares será capacitado por el personal de WithinReach en casos de casos telefónicos, temas de la primera infancia, sistemas de cuidado de la primera infancia relevantes, diversidad, equidad e inclusión, recopilación de datos y mejores prácticas para la navegación de recursos. El Navegador de Recursos Familiares residirá en el condado de Skagit o el área circundante y apoyará a las familias de Skagit que buscan servicios Help Me Grow.

Deberes y responsabilidades generales:

• Responsable de responder consultas telefónicas, web, mensajes de texto y correo electrónico para brindar información y apoyo oportunos, relevantes y precisos a las familias que buscan ayuda.
• Proporcionar recursos y coordinación de la atención adecuados desde el punto de vista cultural y lingüístico, y utilizar los servicios de interpretación cuando sea necesario.
• Responder NIñez temprana preguntas, conecta a las personas que llaman con evaluaciones gratuitas del desarrollo infantil y brinda coordinación de atención y asistencia de seguimiento.
• Recopile información de admisión familiar, documente todas las actividades de coordinación de atención de Help Me Grow con las familias y haga un seguimiento con las personas que llaman y las agencias asociadas.
• Trabajar en colaboración en un equipo multidisciplinario de múltiples agencias que promueve el respeto mutuo, la comunicación abierta y estrategias conjuntas de resolución de problemas.
• Ayude a mantener, actualizar y agregar a una base de datos de recursos y referencias para el desarrollo infantil.
• Participe en las reuniones mensuales de la Junta del Consejo de Niños del Condado de Skagit, así como en las reuniones del equipo de acción local Help Me Grow. Representar a Help Me Grow en otras coaliciones comunitarias locales, grupos de vecinos y redes, según corresponda.
• Participe en el equipo WithinReach regular y en todas las reuniones del personal.

Cualificaciones requeridas:

• 1-3 años de experiencia trabajando directamente con familias de bajos ingresos, diversas y multiculturales
• Conocimiento de los recursos y programas del condado de Skagit y experiencia trabajando con la comunidad
• Bilingue en español

Cualificaciones deseadas:

• Conocimientos sobre salud y desarrollo de la primera infancia
• Experiencia en educación infantil, atención médica, servicios sociales o un campo relacionado.
• Familiaridad con el niño y la familia y / o los sistemas de prestación de atención médica y los recursos comunitarios en el condado de Skagit
• Familiaridad con los programas estatales como Basic Food (SNAP), Early Support for Infants and Toddlers, WIC y Medicaid.
• Conocimiento o experiencia en el establecimiento de asociaciones con organizaciones locales de servicios sociales.
• Centro de llamadas y / o experiencia de servicio al cliente relevante.
• Preferido bicultural
• Reside en el condado de Skagit, pero puede residir en el área circundante si el candidato tiene conocimiento de los recursos de Skagit y las necesidades de la comunidad.

Habilidades y recursos requeridos:

• Excelentes habilidades de escucha, comunicación y resolución de problemas para evaluar adecuadamente las necesidades del cliente y proporcionar recursos e información relevantes, y asistencia para la inscripción.
• Capacidad para interactuar eficazmente con las diversas poblaciones y comunidades del condado de Skagit.
• Fuertes habilidades interpersonales y capacidad demostrada para trabajar y comunicarse eficazmente con personas de diversos orígenes culturales, étnicos, lingüísticos y socioeconómicos.
• Gestión eficaz del tiempo, priorización y habilidades multitarea.
• Capacidad para gestionar responsabilidades de forma independiente y trabajar con supervisión limitada, así como en un entorno de equipo.
• Capacidad para escuchar información mientras recopila e ingresa datos en los sistemas de administración de clientes.
• Acceso a un servicio de Internet confiable (Mínimo recomendado de 25mpbs para una mejor calidad de voz y audio).

Salario y beneficios: $20 Tarifa por hora,Jornada completa, 40 horas semanales. Los excelentes beneficios incluyen cobertura médica, de la vista y dental totalmente pagada para los empleados y una cobertura generosa para los cónyuges, parejas y dependientes. Tiempo libre remunerado y plan de jubilación ajustado por el empleador. Se proporciona un estipendio mensual de Internet $30.

Locación de trabajo: Trabajo remoto con la posibilidad futura de una estación de trabajo en el Museo de los Niños del Condado de Skagit después de que se eliminen o reduzcan las restricciones de COVID. La oficina WithinReach está ubicada en 155 NE 100th Street, Suite 500, Seattle, WA 98125

Fecha de cierre TBD

WithinReach apoya la inclusión y la diversidad en todas sus formas. Nos esforzamos por crear un ambiente seguro y abierto. Nos comprometemos a escuchar, representar y acoger diversas perspectivas y experiencias en todo lo que hacemos.

WithinReach es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Buscamos brindar igualdad de oportunidades para todas las personas sin distinción de raza, edad, color, religión, género, expresión de género, estado civil, orientación sexual, condición militar, origen nacional o cualquier otra característica protegida por la ley. Se recomienda encarecidamente a las personas de color y a los miembros de la comunidad LGBTQ que presenten su solicitud. Estamos dedicados a cultivar una fuerza laboral diversa que sirva y refleje nuestra comunidad.

Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO.