Блог

Карла — один из наших специалистов по поддержке семьи, который помогает клиентам нашего Плана безопасного ухода. Plan of Safe Care — это программа, ориентированная на семью, которая способствует безопасности и благополучию младенцев, подвергшихся внутриутробному воздействию психоактивных веществ, и их семей.

Карла обратилась к Марии, чтобы предложить ей поддержку и ресурсы, которые помогут ей и ее семье. Во время их первого разговора на родном языке Мария рассказала о своей детской травме и аспектах материнства, которые казались ей особенно трудными. Она также рассказала, что эти трудности усугублялись хронической тревогой и депрессией.

Чтобы гарантировать, что Мария получила доступ к ресурсам, которые она считала наиболее полезными для нее и ее семьи, Карла поддерживала ее теплыми передачами и заполняла вместе с ней заявки по телефону. Карла смогла помочь Марии получить поддержку при послеродовой депрессии, курсы для родителей, детские товары, а также ресурсы для поддержки трудоустройства и профессиональной подготовки. Карла также сделала все возможное, чтобы гарантировать, что Мария связалась с испаноязычным общественным защитником, который мог бы работать с ней в долгосрочной перспективе и который специализировался на поддержке семей, страдающих от расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ.

После того, как Карла успешно подарила ей новый бесплатный телефон через SafeLink Wireless, Мария написала ей, чтобы сообщить, что он прибыл, добавив: «У меня никогда не было уверенности говорить о своем прошлом, а вы заставляете меня чувствовать себя комфортно и быть открытой для обмена информацией. Спасибо."

Карла является примером тепла и заботы, которые являются полярной звездой нашей работы в WithinReach. Ее ориентированный на семью и чуткий подход создал место, где Мария почувствовала, что может рассказать о своем прошлом, поговорить через барьеры, с которыми она продолжает сталкиваться, и получить поддержку сообщества, которая поможет ей достичь своих целей.

• Имя клиента изменено в целях защиты личности.