Tin tức

Tóm tắt vị trí: Bộ điều hướng Nguồn lực Gia đình đóng vai trò là đầu mối liên lạc đầu tiên cho các gia đình Quận Skagit tìm kiếm thông tin về các nguồn lực địa phương và giúp tiếp cận các chương trình phúc lợi công cộng. Bộ điều hướng Nguồn lực Gia đình hỗ trợ các gia đình mang thai và các gia đình có con nhỏ từ 6 tuổi trở xuống. Bộ điều hướng tài nguyên gia đình đóng vai trò như một đường dẫn giữa các gia đình và tài nguyên thông qua Đường dây nóng Help Me Grow Washington của WithinReach. Chúng tôi sử dụng cơ sở dữ liệu tích hợp dựa trên web, điện thoại và các công nghệ truyền thông khác để kết nối các gia đình với các chương trình phát triển trẻ em, các nguồn hỗ trợ cha mẹ, hỗ trợ thực phẩm, bảo hiểm y tế và các nguồn lực cộng đồng địa phương khác. Nhân viên Điều hướng Nguồn lực Gia đình sẽ được nhân viên WithinReach đào tạo về công việc qua điện thoại, các chủ đề thời thơ ấu, các hệ thống chăm sóc trẻ thơ có liên quan, Đa dạng, Bình đẳng & Hòa nhập, thu thập dữ liệu và các phương pháp hay nhất để điều hướng nguồn lực. Người Điều hướng Nguồn lực Gia đình sẽ cư trú tại Hạt Skagit hoặc khu vực lân cận và hỗ trợ các gia đình Skagit đang tìm kiếm các dịch vụ Help Me Grow.

Nhiệm vụ và trách nhiệm chung:

• Chịu trách nhiệm trả lời các câu hỏi qua điện thoại, web, tin nhắn và email để cung cấp thông tin và hỗ trợ kịp thời, phù hợp và chính xác cho các gia đình đang tìm kiếm sự trợ giúp.
• Cung cấp các nguồn lực phù hợp về văn hóa và ngôn ngữ và sự phối hợp chăm sóc, đồng thời sử dụng các dịch vụ thông dịch viên khi cần thiết.
• Trả lời thời thơ ấu thắc mắc, kết nối những người gọi đến để khám sàng lọc sự phát triển của trẻ em miễn phí, đồng thời cung cấp sự điều phối chăm sóc và hỗ trợ theo dõi.
• Thu thập thông tin tiếp nhận của gia đình, ghi lại tất cả các hoạt động phối hợp chăm sóc Help Me Grow với gia đình và theo dõi với những người gọi và các cơ quan đối tác.
• Làm việc cộng tác trong một nhóm đa cơ quan, đa lĩnh vực nhằm thúc đẩy sự tôn trọng lẫn nhau, giao tiếp cởi mở và các chiến lược giải quyết vấn đề chung.
• Giúp duy trì, cập nhật và bổ sung vào cơ sở dữ liệu về các nguồn tài nguyên phát triển trẻ em và các giới thiệu.
• Tham gia vào các cuộc họp hàng tháng của Hội đồng Trẻ em của Hội đồng Hạt Skagit cũng như các cuộc họp của nhóm hành động Help Me Grow địa phương. Đại diện cho Help Me Grow tại các liên minh cộng đồng địa phương, các nhóm khu phố và mạng lưới nếu thích hợp.
• Tham gia nhóm WithinReach thường xuyên và tất cả các cuộc họp nhân viên.

Bằng cấp yêu cầu:

• 1-3 năm kinh nghiệm làm việc trực tiếp với các gia đình có thu nhập thấp, đa dạng và đa văn hóa
• Kiến thức về các nguồn và chương trình của Skagit County và kinh nghiệm làm việc với cộng đồng
• Song ngữ bằng tiếng Tây Ban Nha

Trình độ mong muốn:

• Kiến thức về sức khỏe và phát triển mầm non
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục mầm non, chăm sóc sức khỏe, dịch vụ xã hội hoặc lĩnh vực liên quan
• Quen thuộc với trẻ em và gia đình và / hoặc các hệ thống cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các nguồn lực cộng đồng ở Skagit County
• Quen thuộc với các chương trình toàn tiểu bang như Thực phẩm Cơ bản (SNAP), Hỗ trợ sớm cho Trẻ sơ sinh và Trẻ mới biết đi, WIC và Medicaid.
• Có kiến thức hoặc kinh nghiệm thiết lập quan hệ đối tác với các tổ chức dịch vụ xã hội địa phương.
• Trung tâm cuộc gọi và / hoặc trải nghiệm dịch vụ khách hàng có liên quan.
• Ưu tiên đi xe đạp
• Cư trú tại Skagit County nhưng có thể cư trú ở khu vực xung quanh nếu ứng viên có kiến thức về các nguồn lực của Skagit và nhu cầu của cộng đồng

Kỹ năng & Tài nguyên cần thiết:

• Các kỹ năng lắng nghe, giao tiếp và giải quyết vấn đề xuất sắc để đánh giá một cách thích hợp nhu cầu của khách hàng và cung cấp các nguồn thông tin và thông tin liên quan cũng như hỗ trợ ghi danh.
• Khả năng tương tác hiệu quả với các dân cư và cộng đồng đa dạng của Skagit County.
• Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và thể hiện khả năng làm việc và giao tiếp hiệu quả với những người thuộc các nền tảng văn hóa, dân tộc, ngôn ngữ và kinh tế xã hội khác nhau.
• Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả, sắp xếp thứ tự ưu tiên và đa tác vụ.
• Khả năng quản lý trách nhiệm một cách độc lập và làm việc với sự giám sát hạn chế, cũng như trong môi trường nhóm.
• Khả năng lắng nghe thông tin trong khi thu thập và nhập dữ liệu vào hệ thống quản lý khách hàng.
• Truy cập vào dịch vụ internet đáng tin cậy (Khuyến nghị tối thiểu 25mpbs để có chất lượng âm thanh và giọng nói tốt hơn).

Lương & Phúc lợi: Tỷ lệ hàng giờ $20,Toàn thời gian, 40 giờ / tuần. Các lợi ích tuyệt vời bao gồm bảo hiểm y tế được thanh toán đầy đủ, nhãn khoa và nha khoa cho nhân viên và bảo hiểm hào phóng cho vợ / chồng, đối tác và người phụ thuộc. Thời gian nghỉ được trả lương và kế hoạch nghỉ hưu phù hợp với chủ nhân. Chi phí internet $30 hàng tháng được cung cấp.

Nơi làm việc: Làm việc từ xa với khả năng trong tương lai có một trạm làm việc tại Bảo tàng Trẻ em của Hạt Skagit sau khi các hạn chế COVID được loại bỏ hoặc giảm bớt. Văn phòng WithinReach đặt tại 155 NE 100th Street, Suite 500, Seattle, WA 98125

Ngày đóng cửa: TBD

WithinReach hỗ trợ bao gồm và đa dạng trong tất cả các hình thức của nó. Chúng tôi cố gắng tạo ra một bầu không khí an toàn và cởi mở. Chúng tôi cam kết lắng nghe, đại diện và tiếp thu những quan điểm và kinh nghiệm đa dạng trong tất cả những gì chúng tôi làm.

WithinReach là Nhà tuyển dụng Cơ hội Bình đẳng. Chúng tôi cố gắng cung cấp cơ hội bình đẳng cho tất cả mọi người mà không phân biệt chủng tộc, tuổi tác, màu da, tôn giáo, giới tính, biểu hiện giới tính, tình trạng hôn nhân, khuynh hướng tình dục, tình trạng quân nhân, nguồn gốc quốc gia hoặc bất kỳ đặc điểm nào khác được pháp luật bảo vệ. Người da màu và các thành viên của cộng đồng LGBTQ được khuyến khích đăng ký. Chúng tôi nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng một lực lượng lao động đa dạng phục vụ và phản ánh cộng đồng của chúng tôi.

Mọi thông tin của bạn sẽ được bảo mật theo nguyên tắc của EEO.